Blanchard, Ken <br/><br/>
Clientemanía:  nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente / 
Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch,; tr.Almudena Villamizar G. 
 - 1 ed. 
 - Bogotá:  Norma,  c2005. 
 - 310p.;  il, gráficos, ejemplos, etc. 
<br/><br/>Lecciones de Yum!la compañía de restaurantes más grande del mundo 
<br/><br/>
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580488924 9789580488927 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Satisfacción del Consumidor<br/>Relaciones Con Los Clientes<br/>Servicio al Cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / B639