TY  - BOOK
AU  - Müller de la Lama,Enrique
TI  - Cultura de calidad de servicio
SN  - 9682445965
U1  - 658.81 21 ed.
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Vendedores y Arte de Vender
KW  - LEMB
KW  - Personal
KW  - Dirección
KW  - Servicio al Cliente
KW  - Cultura Organizacional
N1  - Incluye Bibliografía e Índice
ER  -