TY - BOOK AU - Lovelock,Christopher AU - Meza Staines,Guadalupe TI - Mercadotecnia de servicios SN - 968880858X U1 - 658.8 21 ed. PY - 1997/// CY - México PB - Pearson KW - Mercadeo KW - Industria de Servicio KW - Planificación de Mercadeo N1 - Traducido de: Services Marketing; Incluye Bibliografía e Índice ER -