TY  - BOOK
AU  - Senlle,Andrés
TI  - ISO 9000:2000 calidad y excelencia: todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia 
SN  - 8480886560
U1  - 658.562 21 ed.
PY  - 2001///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Norma ISO 9000:2000
KW  - Liderazgo
KW  - Procesos
KW  - Sistema de Gestión de Calidad
KW  - Documentación
KW  - Auditorias de Calidad
KW  - CMI(Cuadro de Mando Integral)
N1  - Incluye Bibliografía, Glosario, etc
ER  -