ISO 9000:2000 calidad y excelencia: todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia /
Andrés Senlle
- Barcelona: Gestión 2000, 2001.
- xii, 239p.; il., diagramas, tablas, gráficos, etc.
Incluye Bibliografía, Glosario, etc.
Disponible en la Colección General
8480886560
Norma ISO 9000:2000--Liderazgo--Procesos Sistema de Gestión de Calidad--Documentación Norma ISO 9000:2000--Auditorias de Calidad CMI(Cuadro de Mando Integral)