TY  - BOOK
AU  - González Espinosa,Marvin Eduardo
TI  - QFD La función despliegue de la calidad: una guía práctica para escuchar la voz del cliente 
SN  - 9701032128
U1  - 658.4013 21 ed.
PY  - 2001///
CY  - México
PB  - McGraw Hill
KW  - Calidad de los Productos
KW  - Satisfacción del Cliente
KW  - Sistemas de Control de Calidad
N1  - Incluye Bibliografía
ER  -