TY - DATA AU - Acosta Acosta,Joam Javier AU - Fontalvo Winston TI - Propuesta de mejora en la productividad que garantice el cumplimiento en la entrega de los pedidos en la empresa Rencores y Metales S.A.S. / PY - 2020/// CY - Barranquilla, Colombia. PB - Universidad Autónoma del Caribe KW - Gestión de Operaciones - Productividad KW - Trabajo de Grado N1 - Tesis (Profesional en Ingeniería Industrial) Universidad Autónoma del Caribe, programa, pregrado, 2020 N2 - RESUMEN El presente proyecto de grado presenta una investigación que abarca desde el diagnóstico del estado actual hasta el planteamiento de propuestas para el proceso de plegado con el fin de mejorar la productividad no solo de dicho proceso, sino de la empresa Recortes y Metales S.A.S. en general, al estar trabajando con el proceso que representa el cuello de botella en la producción. A través de una caracterización de procesos se buscó determinar los factores o recursos que influyen o son necesarios para llevar a cabo el proceso de plegado y establecer indicadores que permitan evaluarlo y darle seguimiento. El objetivo fundamental de este proyecto es conocer el tiempo real que conlleva el proceso de plegado dependiendo el tipo de referencia con el que se trabaje, sin embargo, al poseer demasiadas, se realizó el estudio de tiempos con aquellas que son más demandadas por los clientes, obteniéndose a través de un diagrama de Pareto. Esto con el fin de poder elaborar una buena planeación de la producción que permita establecer tiempos de entrega de acorde a las especificaciones del pedido. A partir de lo anterior, se analizaron los factores que influyen en la productividad del proceso para así poder plantear propuestas de mejora enfocadas en aumentar la eficiencia, de tal manera que la empresa pueda ser más competitiva en el mercado con respecto a otras empresas del sector.   ER -