TY - BOOK AU - Osorio Rámirez, Ingrid Vanessa AU - Donado Badillo, Enrique Manuel TI - Diseño de una propuesta para intervenir los eventos adversos que ocurren en los servicios de urgencias y hospitalización de la Clínica Medical Duarte de la ciudad de Cúcuta durante el año 2017 / PY - 2017/// CY - Barranquilla, Colombia. PB - Universidad Autónoma del Caribe KW - Gestión de Eventos Adversos - Seguridad del Paciente KW - Trabajo de Grado N1 - Tesis (Magister en Calidad en los Servicios de Salud ) Universidad Autónoma del Caribe, programa, Postgrado, 2017; Disponible también en formato CD N2 - RESUMEN: En Colombia la seguridad del paciente es una prioridad en la atención en salud; por lo cual todo el personal debe estar preparado para reconocer las posibles fallas que pueden llevar a la ocurrencia de un evento adverso. Se ha determinado que el compromiso interdisciplinario es fundamental para el trabajo en la promoción de prácticas seguras, prevenir y detectar fallas a tiempo que puedan desencadenar un evento adverso. El presente estudio tuvo por objetivo analizar los eventos adversos que se presentaron con mayor frecuencia en los servicios de urgencias y hospitalización en la clínica Medical Duarte de la ciudad de Cúcuta Norte de Santander, diseñando una propuesta de intervención de conformidad con los hallazgos para el mejoramiento de los eventos adversos. Se trabajó a partir de una Metodología descriptiva que permitió que los datos recolectados fueran analizados para detallar las situaciones que propician los eventos adversos en la Clínica, así mismo se considera un estudio retrospectivo ya que el criterio de temporalidad en la ocurrencia del evento se utilizó para el estudio de los casos. Como resultado se obtuvo que el 98% de los eventos adversos se presentaron en el servicio de hospitalización y solo 2% en Urgencias, así mismo que el evento adverso que más se presentó fueron las lesiones de piel. Con el desarrollo del estudio se concluye que en la Clínica existe una alta prevalencia de eventos adversos, se presenta más en hombres que en mujeres y que el grupo etario que tiene mayor incidencia es de 60-80 años ER -