TY - DATA AU - Hernández Cortés,Jairo Alonso AU - Mejía Meza,Jader José AU - Serrano Illidge,Jean Pierre AU - Cervera Cárdenas,Jorge Eduardo TI - Desempeño logístico como una estrategia de competitividad en las grandes empresas del sector retail e4n Colombia / PY - 2019/// CY - Barranquilla, Colombia. PB - Universidad Autónoma del Caribe KW - Desempeño Logístico y Indicadores de Gestión KW - Trabajo de Grado N1 - Tesis (Especialista en Alta Gerencia) Universidad Autónoma del Caribe, programa, Posgrado, 2019 N2 - RESUMEN El desempeño de la cadena logística es un factor fundamental dentro de las empresas del sector minorista que quieren ser más competitivas dentro del mercado actual en búsqueda de su consolidación y crecimiento, siendo las grandes empresas del sector las de mayor interés pues tienen una mayor capacidad para manejar o controlar todos los eslabones de su cadena. Este artículo demuestra la importancia de la gestión logística y el creciente interés del estado y las empresas por monitorear y mejorar en este aspecto para lo cual se hace necesario utilizar indicadores estratégicos de gestión; se presentan entonces los KPI más utilizados por las grandes empresas del sector de comercio al por menor para formar un referente que contextualice el desempeño logístico nacional del sector revisando los diferentes benchmarking logísticos que se han realizado en el país. ER -