TY  - DATA
AU  - Altahona Ruíz,Daniela
TI  - La comunicación estratégica, un aliado para las empresas en crisis
PY  - 2018///
CY  - Barranquilla, Colombia.
PB  - Universidad Autónoma del Caribe
KW  - Estrategias de la comunicación Organizacional
KW  - Trabajo de Grado
N1  - Tesis ( Especialista en Gerencia de la Comunicación Organizacional ) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de, Posgrado, 2018; Disponible también en  papel
N2  - RESUMEN:
Este artículo de revisión tiene como marco un estudio exploratorio de casos de manejo de crisis organizacionales a través de la gestión de estrategias de comunicación. En este se busca presentar desde una perspectiva analítica la función de la comunicación en la resolución de situaciones de crisis, siendo la misma una herramienta de gestión con valor estratégico, que tiene influencia en las relaciones y las conductas que los públicos (stakeholders), poseen con la organización. Por consiguiente, se toma en cuenta aspectos determinantes en las relaciones de interés como la imagen corporativa, la cultura y el clima organizacional, el marketing, los medios y las redes sociales, para a partir de ahí plantear nuevas estrategias que permitan el manejo eficaz de crisis empresariales.  Palabras 

ER  -