TY  - DATA
AU  - Barrios Herazo,Angelica Maria
AU  - Diaz Santaella,Dennis Andreina
TI  - Diseño e implementacion de un CRM (customer relationship management) corporativo para Monomeros Colombo Venezolanos S. A. Empresa multinacional andina (E.M.A)
PY  - 2005///
CY  - Barranquilla, Col.
PB  - Universidad Autónoma del Caribe
KW  - Desarrollo de Programas Para Computadores
KW  - Tesis
KW  - Satisfacción del Consumidor
N1  - Tesis (Ingeniero de Sistemas) -- Universidad Autonóma del Caribe. Programa Ingeniería de Sistemas, 2005
N2  - En este proyecto se desarrolló una herramienta que involucra ventas, servicio al cliente, mercadeo, servicio post-venta y otras actividades a través de las cuales el cliente se ve beneficiado, esta herramienta permite a la empresa desarrollar estrategias de negocio centradas en satisfacer las necesidades de los clientes
ER  -