TY - DATA AU - Florez Barbosa,Isela Patricia AU - Villarreal De Alba,Nazario TI - Sistema de citas médicas orientado a internet y servicio de indicadores de gestión para la clínica Yepes Porto Oftamología Ltda. PY - 2004/// CY - Barranquilla, Col. PB - Universidad Autónoma del Caribe KW - Administración de Sistemas de Información KW - Tesis N1 - Tesis (Ingeniero de Sistemas) -- Universidad Autonóma del Caribe. Programa Ingeniería de Sistemas, 2004 N2 - Las empresas prestatarias de servicios en salud dentro de las cuales se encuentra la clínica Yepes Porto, (centro de nuestro proyecto), hace necesaria la implementación de un sistema de información orientado a Internet para la solicitud de citas médicas y servicio de indicadores, que mediante esta aplicación informática permita una mejor gestión Clínico administrativa al igual que una mejor interacción Paciente – Clínica (Cuerpo administrativo y medico), lo cual permite una mayor cobertura en los servicios de salud oftalmológico, para evacuar y descongestionar el publico usuario (Cliente paciente), ya que el sistema que se viene utilizando para la solicitud de citas medicas muchas veces resulta incomodo para los pacientes que tienen que dirigirse hasta las oficinas administrativas y en su defecto las llamadas por teléfono, ocasionando aglomeración en la instalación clínica o congestión en las líneas telefónicas de esta empresa de salud. La implementación de este sistema contribuirá a eliminar barreras evitando las demoras causadas por la digitación manual de los datos y los errores asociados a ella, además permitirá a la administración tener el dato estadístico de cuales son los médicos más solicitados, los pacientes que más apartan citas, entre otras ER -