Logística : aspectos estratégicos /
Martín Christhoper ; tr. Mario Rodríguez Espinosa.
- México : Limusa, 2003.
- 327 p. : il., grafs., diagrs., etc.
Cap. 1. Redescubrimiento de la logística -- 2. Evolución del concepto de logística -- 3. Oportunidades de la mercadotecnia y la logística en la década -- 4. Administración logística de materiales -- 5. Apalancamiento a través de la logística -- 6. Administración de cadenas de suministro -- 7. Creación de una ventaja competitiva mediante la administración de la cadena de suministro -- 9. Administración de tiempos rectores estratégicos -- 10. Capacidad de ciclo rápido para tener fuerza de competitividad -- 11. Sistemas logísticos de manufactura para una estrategia mundial de competitividad -- 12. Administración de una cadena de suministro internacional -- 13. Herramientas analíticas para la planeación estratégica -- 14. Logística del servicio al cliente -- 15. Auditoría de la calidad del servicio al cliente -- 16. Reducción de los costos de logística en General Motors -- 17. Logística del servicio de apoyo en la industria de las computadoras -- 18. Logística BMW: un paso al futuro -- 19.El singular mercado europeo: optimización de operaciones logísticas en la Europa posterior -- 20. Formulación e instrumentación de una estrategia logística global.