Walther, George R. <br/><br/>
Marketing al revés:  Como convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes / 
George R.Walther; tr. Octavio Posada Salazar 
 - 1 ed. 
 - Santafé de Bogotá:  McGraw-Hill,  1996. 
 - 250p. 
<br/><br/> Traducido de: Upside-Down marketing. Turning your ex-customers into your best customers. 
<br/><br/><br/>Disponible en Colección General 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9586004449 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Análisis Estratégico de Mercados<br/>Servicio al Cliente<br/>Mercadotécnia
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.83  / W232