TY  - BOOK
AU  - Poppe,Fred C.
AU  - Hass García,Roberto A.
TI  - 50 Reglas para mantener contentos a los clientes
SN  - 968422513X
U1  - 658.812 20 ed.
PY  - 1990///
CY  - México
PB  - McGraw Hill
KW  - Planeación Estratégica de las Ventas
KW  - Ventas
KW  - Toma de Decisiones
KW  - Servicio al Cliente
N1  - Traducido de: 50 Rules to keep a client happy
ER  -