TY  - BOOK
AU  - Legault,Gilles
AU  - Hahn Villagrán,Graciela
TI  - Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios
SN  - 9682427533
U1  - 658.562 21 ed.
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Negocios
KW  - Industria
KW  - Administración
KW  - Trabajo
KW  - Productividad
N1  - Traducido de: Réussir la Qualité Totale Dans une Entreprise de Services; Incluye Bibliografía, Índice, etc
ER  -