Legault, Gilles Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault, ; tr. Graciela Hahn Villagrán - México: Trillas, 1999. - 159 p.; il., dibujos, ejems., diagrs., etc. Traducido de: Réussir la Qualité Totale Dans une Entreprise de Services Incluye Bibliografía, Índice, etc. Disponible en la Colección General. ISBN: 9682427533 Subjects--Topical Terms: NegociosIndustria--AdministraciónTrabajo--Productividad Dewey Class. No.: 658.562 / L498