Gutiérrez, Mario <br/><br/>
Nociones de Calidad Total :  conceptos y herramientas básica / 
Mario Gutiérrez. 
 - México :  Limusa,  1993. 
 - 237 p. :  il., fots. col., grafs. col., diagrs. col., dib. col., etc. 
<br/><br/>Incluye Bibliografía 
<br/><br/> Hacia un mercado mundial --  Los bloques comerciales --  Las fuerzas del equpo ganador --  La estrategia de la calidad --  Conceptos básicos de calidad total --  Qué es calidad? --  Quién es el cliente --  El nuevo concepto de control de calidad --  El mejoramiento continuo --  La calidad del recurso humano --  La calidad en el proceso --  El control estadístico del proceso (CEP) --  Diagrama de flujo --  Hojas de verificación --  Diagrama de pareto --  Diagrama de causa-efecto --  Diagrama de dispersión --  Histograma --  Estratificación --  Corridas --  Gráficas de control (parte 1) --  Gráficas de control (parte2) --  La habilidad del proceso --  Análisis de campos de fuerza.  Diagrama de afinidad --  Diagrama de árbol --  Estrategias a seguir ante los problemas --  La calidad en la organización --  Responsabilidad de la alta dirección con respecto a la calidad total --  Una organización más participativa --  Los 14 puntos de Deming --  Los circulos de calidad --  Conclusiones.  Pte.  1.  Cap.  1.  2.  3.  Pte.  2.  Cap.  4.  5.  6.  7.  8.  Pte.  3.  9.  10.  12.  13.  14.  15.  16.  17.  18.  19.  20.  21.  22.  23.  24.  25.  Pte.  4.  Cap.  26.  27.  28.  29.  30. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9681845846  (pasta blanda) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Circulos de Calidad<br/>Control de Calidad--Administración<br/>Control de Calidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / G984e