TY - BOOK AU - Cárdenas Herrera,Raúl TI - Como Lograr la Calidad en Bienes y Servicios SN - 9681842103 U1 - 658.562 20 ed. PY - 1993/// CY - México PB - Limusa KW - Control de Calidad KW - Procesos de Mejoramientos Continuos KW - Calidad y Servicios KW - Teoría ER -