Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total /
Calidad Total
Thomas H. Berry, ; tr. Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui
- Santafé de Bogotá : McGraw Hill, 1996.
- xviii, 205 p.; il., cuadros, ejems., grafs., etc.
- (Nuevos Temas Empresariales) (Management Siglo XXI) .
Traducido de : Managing the Total Quality Transformation
Incluye Indice
Disponible en la Colección General.
9586004945
Procesos de Mejoramiento Continuo Normalización Proceso de Control Administrativo. Sistemas de Administración de la Calidad