TY  - BOOK
AU  - Guaspari,John
AU  - Narváez,Marcela de
TI  - Érase una vez una fábrica: fábula sobre la calidad 
SN  - 9580433747
U1  - 658.4012 20 ed.
PY  - 1996///
CY  - Bogotá
PB  - Norma
KW  - Control de Calidad
KW  - Procesos de Mejoramiento Continuo
KW  - Comunicación en Administración
N1  - Traducido de : I know it when I see it : A modern fable abaut quality
ER  -