Rodríguez Estrada, Mauro <br/><br/>
Creatividad en el servicio :  una estrategia competitiva para latinoamérica / 
Mauro Rodríguez Estrada, Ricardo Escobar Borrero. 
 - México :  McGraw Hill ,  1996 . 
 - vii,128 p. :  il., diagrs., etc. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General : <br/>Biblioteca Central. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970101166X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Atención al Cliente<br/>Relaciones Interorganizacionales<br/>Relaciones Humanas en la Empresa
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.314  / R696