TY - BOOK AU - Manganelli,Raymond L. AU - Klein,Mark M. AU - Cárdenas Nannetti,Jorge TI - Cómo hacer reingeniería SN - 958043025X U1 - 658.16 21 ed. PY - 1995/// CY - Bogotá, Col. PB - Editorial Norma KW - Reingeniería KW - Administración KW - Cambio Organizacional KW - Administración Industrial N1 - Incluye referencias bibliográficas; Sección 1. Marco de referencia -- Cap. 1. Marco de referencia para la reingeniería de procesos. Perspectiva histórica -- Sección 2. Metodología -- Cap. 2. Las cinco etapas de rápida reingeniería -- Sección 3. Recursos -- Selección de herramientas de reingeniería -- Apéndices; Trducido de: The reengineering handbook ER -