TY - BOOK AU - Champy,James AU - Cárdenas Nannetti,Jorge TI - Reingeniería en la gerencia: cómo modificar el trabajo gerencial para rediseñar con éxito SN - 958043199X U1 - 658.16 21 ed. PY - 1995/// CY - Bogotá, Col. PB - Editorial Norma KW - Reingeniería en los Procesos KW - Administración KW - Cambio Organizacional KW - Planificación Estratégica N1 - 1. ¿La administración? ¿Por qué rediseñar la administración? -- 2. El problema de la administración -- 3. Vivir con las preguntas -- 4. Al fin y al cabo ¿para qué es el negocio? -- 5. Casos pertinentes: Cómo resolverlos --6. ¿Qué clase de cultura tenemos? -- 7. Casos pertinentes: Qué era lo que queríamos -- 8. ¿Cómo haremos nuestro trabajo? -- 9. Casos pertinentes: Pensar en procesos -- 10. ¿Con qué clase de personas queremos trabajar? -- 11. Casos pertinentes: Cómo escogemos -- 12. La segunda revolución gerencial ER -