TY  - BOOK
AU  - Vallejo López,Gabriel
TI  - La ruta del servicio
U1  - 658.812 21 ed.
PY  - 2013///]
CY  - Bogotá, Col.
PB  - Printer Colombiana
KW  - Servicio al Cliente
KW  - Organización Empresarial
KW  - Sector Fianciero
KW  - Administración
KW  - Colombia
KW  - Mercadeo de Servicios
KW  - Planificación y Evaluación
N1  - vol. 1. Panorama general -- 2. Sector financiero -- 3. Sector de telecomunicaciones -- 4. Sector de servicios y bienestar
ER  -