Gosling, Mary <br/><br/>
Servicio de referencia / 
Mary Gosling ; tr. Margarita Muñoz. 
 - Bogotá, Col. :  Rojas Eberhard,  2002. 
 - 135 p. 
 - Serie Manuales Bibliotecarios .
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas. 
<br/><br/>1. La sección de referencia -- 2. Diccionarios y enciclopedia -- 3. Fuentes institucionales, biográficas y geográficas -- 4. Anuarios, manuales de procedimientos almanaques mundiales y resúmenes de noticias -- 5. Fuentes de información especializadas -- 6. Internet -- 7. Comunicación con los clientes -- 8. Presentación de la información -- 9. Conservación de archivos y estadísticas -- Respuestas a los ejercicios -- Glosario 
<br/><br/>
<br/><br/><br/>Recurso bibliográfico de la Colección General : <br/>Disponible en la Biblioteca Central. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9589121594  (empastado) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios de Información<br/>Bibliografía--Metodología
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>025.52  / G676