Fontalvo Rueda, Liseth Paola <br/><br/>
Análisis de la capacidad de atención en el área de caja, de Bancolombia Country Plaza Barranquilla, buscando mejorar el servicio a sus clientes / 
Liseth Paola Fontalvo Rueda...[et al]. 
 - Barranquilla, Col. :  Universidad Autónoma del Caribe,  2009. 
 - 159 p. :  il., etc. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Ingeniería Industrial, 2009 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas. 
<br/><br/><br/>07 <br/>Disponible en la Biblioteca Central. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al Cliente--Tesis<br/>Calidad del Servicio--Tesis<br/>Manuales Administrativos--Tesis