TY - GEN AU - Neira Guevara,Jeimy Luz AU - Siado Martelo,Iván Darío TI - Actualización de la Gestión del servicio mediante el uso de Herramientas Estadísticas y de Calidad en la C.T.A. Cirujanos Pedíatras Asociados. PY - 2006/// CY - Barranquilla, Col. PB - Universidad Autónoma del Caribe KW - Sistema de Gestión de Calidad KW - Tesis KW - Manuales Administrativos N1 - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Ingeniería Industrial, 2006; Incluye referencias bibliográficas ER -