TY  - GEN
AU  - Villa Garay,Lisbeth
TI  - Diseño de un sistema de simulación para mejorar la prestación del servicio al cliente en la sucursal del banco de Bogotá calle 72 de la ciudad de Barranquilla
PY  - 2006///
CY  - Barranquilla, Col.
PB  - Universidad Autónoma del Caribe
KW  - Servicio al Cliente
KW  - Tesis
N1  - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Ingeniería Industrial, 2006; Incluye referencias bibliográficas
ER  -