Villa Garay, Lisbeth <br/><br/>
Diseño de un sistema de simulación para mejorar la prestación del servicio al cliente en la sucursal del banco de Bogotá calle 72 de la ciudad de Barranquilla / 
Lisbeth Villa Garay. 
 - Barranquilla, Col. :  Universidad Autónoma del Caribe,  2006. 
 - 183 p. :  il., etc. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Ingeniería Industrial, 2006 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas. 
<br/><br/><br/>07 <br/>Disponible en la Biblioteca Central. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al Cliente--Tesis