TY - GEN AU - Perozo Rocha,Lorena P. AU - Cantillo Ascanio,Franklin TI - Diseño e implementación de la guía de funciones y procedimientos en la empresa Servienergía & Cia Ltda. PY - 2004/// CY - Barranquilla, Col. PB - Universidad Autónoma del Caribe KW - Manuales Administrativos KW - Tesis N1 - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Ingeniería Industrial, 2004; Incluye referencias bibliográficas ER -