Diseño de un sistema de gestión de la calidad con base en la norma NTC ISO 9001:2000 para la empresa eññ Proveedor Naval en el área de Servicios en la ciudad de Barranquilla /
Andrea del Pilar Herazo López, Lilibeth Martínez.
- Barranquilla, Col. : Universidad Autónoma del Caribe, 2004.
- 230 p. : il., etc.
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Ingeniería Industrial, 2004