TY  - BOOK
AU  - Báez Casillas,Sixto
TI  - Hotelería
SN  - 9682612659
U1  - 647 20 ed.
PY  - 2000///
CY  - México
PB  - Continental
KW  - Hoteleria
KW  - Administración Hotelera
KW  - Supervisión de la Industria Hotelera
KW  - Publicidad
KW  - Hoteles
KW  - Limpieza y Mantenimiento de Hoteles
KW  - Marketing Hotelero
N1  - Incluye bibliografía, apéndice, etc; Cap. 1. Servicios de calidad al huesped -- 2. Organigramas -- 3. Departamento de reservaciones -- 4. Departamento de recepción -- 5. Caja de recepción -- 6. Departamento de teléfonos -- 7. Departamento de bell-boys(botones) -- 8. Departamento de ama de llaves -- 9. Departamento de lavandería -- 10. Departamento de seguridad -- 11. Departamento de mantenimiento
ER  -