TY  - BOOK
AU  - Super,Carol
AU  - Gold,Ronald D.
AU  - Gil,Esther
TI  - Cuatro pasos y medio para lograr el éxito de ventas: vender sin vender 
SN  - 8480885599
U1  - 658.85 21 ed.
PY  - 2004///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Administración de Ventas
N1  - Paso. 1. Actitud -- Cap. 1. Entender cuál es la responsabilidad, la misión y la capacidad de respuesta del vendedor -- Paso. 2. Relación -- Cap. 2. Establecer relación con los clientes potenciales -- 3. Utilizar la superteoría de la relacionabilidad -- Paso. 3 a 4. Y Medio: El proceso de indagación, presentación y cierre -- Cap. 4. Dominar el poder de la indagación -- 5. Preparar una buena presentación -- 6. Reconocer el cierre, confirmarlo y preguntar "cuando¨ -- 7. Superar los obstáculos del éxito -- 8. Buscar nuevos clientes -- 9. Todo el mundo odia tener que hacer llamadas dificiles -- 10. Aprender grandes secretos de mantenimiento de las herramientas de venta -- 11. Lagniappe
ER  -