TY - BOOK AU - Viladás,Xénia TI - El diseño a su servicio: como mejorar una idea de negocio con la ayuda de un diseñador SN - 9788492643509 U1 - 658.812 21 ed. PY - 2010/// CY - Barcelona PB - Index Book KW - Diseño de Servicio KW - Diseño Organizacional KW - Diseño Industrial KW - Planificación Estratégica N1 - Incluye referencias bibliográficas; 1. ¿Qué es el diseño de servicios? -- 2. Ejemplos -- 3. Cómo se hace -- Cómo se aplica ER -