TY  - BOOK
AU  - Budjac Corvette,Bárbara A.
AU  - Alba Ramírez,Verónica del Carmen
TI  - Técnicas de negociación y resolución de conflictos
SN  - 9786073205931
U1  - 658.405 21 ed.
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Pearson Educación
KW  - Solución de Conflictos
KW  - Técnicas
KW  - Negociaciones
KW  - Aspectos Psicológicos
KW  - Mediación
KW  - Administración
N1  - Incluye referencias bibliográficas, índice, etc; Cap. 1. Definición de negociación y sus componentes -- 2. Personalidad -- 3. Conflicto -- 4. Estilo de negociación -- 5. Temperamentos negociadores claves -- 6. Comunicaciones en la negociación -- 7. Nota acerca de las diferencias culturales y de género -- 8. Intereses y objetivos en la negociación -- 9. Importancia de la percepción en la negociación -- 10. Efectos del poder en la negociación -- 11. Hágase valer -- 12. Principios de persuasión -- 13. Reglas de negociación y errores comunes -- 14. Proceso y preparación de la negociación -- 15. Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación -- 16. Negociación para equipos -- 17. La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas -- 18. Intervención de terceras partes -- 19. Cómo usar su poder personal de negociación -- 20. Evaluación post-negociación -- Apéndice A. Personalidad y comportamiento -- B. Casos para negociación
ER  -