TY  - BOOK
AU  - Plazas Rojas,Carlos Alfonso
ED  - Colombia.
TI  - Manual del vocal de control
T2  - Participación Ciudadana en los Servicios Públicos
SN  - 9789589642382
U1  - 352.8 21 ed.
PY  - 2008///
CY  - Bogotá
PB  - Superintendencia de servicos Públicos
KW  - Servicios Públicos Doimiciliarios
KW  - Manuales
KW  - Usuarios del Servicio Público
KW  - Reclamaciones
KW  - Resolución de Conflictos
KW  - Colombia
N1  - Incluye referencias bibliográficas; 1. Funciones del Vocal de control -- 2. Incompatibilidades e inhabilidades del Vocal de Control -- 3. Mecanismos jurídicos y Control Social -- 4. Resolución de Conflictos -- 5. Procedimientos de reclamación-Vía Gubernativa -- 6. Comisiones de regulación -- Anexos
ER  -