Schiffman, León G <br/><br/>
Comportamiento del consumidor / 
León G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk ; tr. Verónica del Carmen Alba Ramírez. 
 - 10 ed. 
 - México :  Pearson Educación,  2010. 
 - 574 p. :  il., fot. col. byn., dib. col., diagrs., etc. 
<br/><br/>Pte. 1. Introducción -- cap. 1. Comportameinto del consumidor: cambios y desafíos -- 2. El proceso de investigación del consumidor -- 3. Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos -- Pte. 2. El consumidor como insividuo -- Cap. 4. Motivación del consumidor -- 5. Personalidad y comportamiento del consumidor -- 6. Percepción del consumidor -- 7. Aprendizaje del consumidor -- 8. Formación y cambio de actitudes en el consumidor -- 9. Comunicación y comportamiento del consumidor -- Pte. 3. El consumidor en sus contextos social y cultural -- Cap. 10. La familia y su posición como clase social -- 11. La influencia de la cultura en el comportamiento del consumnidor -- 12. Subculturas y comportamiento del consumidor -- 13. Comportamiento transcultural del consumidor. Una perspectiva internacional -- Pte. 4. El proceso y las dimensiones éticas en la toma de decisiones del consumidor -- 14. los consumidores y la difusión de las innovaciones -- 15. Más allá de la toma de decisiones del consumidor -- 16. Ética en el marketing y responsabilidad social. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General : <br/>Biblioteca Central. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786074429695  (pasta blanda) 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Comportamiento del Consumidor
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Consumidores--Toma de Decisiones<br/>Servicio al Cliente<br/>Mercadeo--Canales de Distribución
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8342  / S333a