Prats Darder, Pau <br/><br/>
Métodos para medir la satisfacción del cliente / 
Pau Prats Darder. 
 - Madrid :  Aenor,  2005. 
 - 60 p. 
 - Conocer .
 - Colección Conocer .
<br/><br/>Incuye bibliografía, índice, etc. 
<br/><br/> Relación de los clientes --  Métodos pera medir la satisfacción del cliente --  El cliente interno --  Ejemplos Prácticos --  Cap. 1.  2.  3.  4. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8481434485  (pasta blanda) 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Satisfacción del Cliente--Medición
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.89  / P912