TY - BOOK AU - Fontalvo Herrera,Tomás José TI - Gestión y control integral de la calidad SN - 9789584476487 U1 - 658.562 21 ed. PY - 2010/// CY - Santafé de Bogotá PB - Corporación para la Gestión del Conocimiento Asesores del 2000 KW - Control de Calidad KW - Planificación de la Calidad N1 - Incluye referencias bibliográficas, índice, etc; Cap. 1. Enfoque sistemático convergente de la calidad -- 2. El QFD y la casa de la calidad -- 3. Análisis de modo, efecto y falla (AMEF) -- 4. Mecanismos a prueba de falla -- 5. Control estadístico de procesos -- 6. Seis Sigma -- 7. Sistemas de gestión de la calidad ER -