Gestión del conocimiento y calidad total /
Carlos A. Benavides Velasco, Cristina Quintana García.
- Madrid : Diaz de Santos, 2003.
- 230 p. : il., tablas, grafs., etc.
incluye referencias bibliográficas, glosario, índice, etc.
Cap. 1. La nueva ecnomia -- 2. El capital intelectual como recurso estratégico -- 3. La gestión del conocimiento en la empresa -- 4. Calidad y competitividad -- 5. Calidad total y gestión del conocimiento.