Marín Álvarez, Yudi Amparo <br/><br/>
Aprendiendo a ser el mejor / 
Yudi Amparo Marín Álvarez. 
 - Medellín :  Instituto Técnico Metropolitano,  2007. 
 - 92 p. :  il. cuadros, diagrs., etc. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas. 
<br/><br/>Cap. 1. Organización internacional de estandarización - ISO -- 2. Normalización -- 3. ¿Qué significa una cuestión por procesos? ¿Y qué es un proceso? -- 4. Ciclo planear - hacer - verificar y actuar -- 5. Normatrividad ISO 900 -- 6. Principios del sistema de gestión de calidad -- 7. Normas NTC 9001: 2000 -- 8. Etapas del cambio organizacional para la implementación del sistema de gestión de calidad. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789589827543  (pasta blanda) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Normas ISO 9000<br/>Calidad Total--Administración<br/>Control de Calidad--Administración
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / M353