Timm, Paul R <br/><br/>
Customer service :  career success through customer loyalty / 
Paul R. Timm. 
 - 5 ed. 
 - New Jersey :  Pearson ;  Prentice Hall,  2011. 
 - 226 p. :  il., fots. byn., diagrs., etc. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas, índice, etc. 
<br/><br/> Know why service matters --  Life: little things --  Life: Insight --  Life: Feedback --  Life: Expectations --  Living life --  How to lead or participate in an A-Plus Idea-Generating meeting --  Index.  Cap.  1.  Pte.  1.  2.  3.  4.  5.  Ap. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0135063973  (pasta blanda) 9780135063972  (pasta blanda) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al Cliente<br/>Satisfación del Consumidor<br/>Relaciones Con Los Clientes<br/>Customer Services<br/>Consumer Satisfaction<br/>Customer Relations
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / T584a