TY - BOOK AU - Costa,Joan TI - Imagen pública: una ingeniería social T2 - Colección Hermes SN - 9583356794 U1 - 659.2 21 ed. PY - 2003/// CY - Medellín PB - Zuluaga KW - Imagen Corporativa KW - Relaciones Públicas KW - Identidad Corporativa N1 - Pte. 1. Público, individuos... El paradigma olvidado. Un enfoque fenomenológico -- 2. Metodología y operacionalidad de la imagen pública. Una nueva visión sistémica ER -