TY  - BOOK
AU  - Collier,David A.
AU  - Evans,James Robert
AU  - Peralta Rosales,Lorena
TI  - Administración de operaciones: Bienes, servicios y cadenas de valor 
SN  - 9789706868398 (pasta blanda)
U1  - 658.54 21 ed.
PY  - 2009///
CY  - México
PB  - Cengage
KW  - Administración de la Producción
KW  - Control de Calidad en Administración
KW  - Investigación Operacional
N1  - Incluye referencias bibliográficas; Pte.1: Comprensión de las operaciones -- 1. Bienes, servicios y administración de operaciones -- 2. Cadenas de valor -- 3. Medición del desempeño en las operaciones -- 4. Estrategia de operaciones -- Pte.2: Diseño de sistemas de operaciones -- 5. Tecnología y administración de operaciones -- 6. Diseño de bienes y servicios -- 7. Selección, diseño y análisis del proceso -- 8. Diseño de instalaciones y trabajo -- 9. Diseño de la cadena de suministro -- Pte.3: Administración de operaciones -- 10. Administración de la capacidad -- 11. Elaboración de pronósticos y planeación de la demanda -- 12. Administración de inventarios -- 13. Administración de los recursos -- 14. Programación y secuenciación de operaciones -- 14. Administración de la calidad -- 16. Control de calidad y control estadístico de procesos -- 17. Sistemas de operación esbeltos -- 18. Administración de proyectos -- Apéndices
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