Collier, David A. <br/><br/>
Administración de operaciones :  Bienes, servicios y cadenas de valor / 
David A. Collier, James R. Evans ; tr. Lorena Peralta Rosales. 
 - 2 ed. 
 - México :  Cengage,  2009. 
 - 828 p. :  il., figrs, diagrms, cuadros.  + CD-ROM 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas 
<br/><br/>Pte.1: Comprensión de las operaciones -- 1. Bienes, servicios y administración de operaciones -- 2. Cadenas de valor -- 3. Medición del desempeño en las operaciones -- 4. Estrategia de operaciones -- Pte.2: Diseño de sistemas de operaciones -- 5. Tecnología y administración de operaciones -- 6. Diseño de bienes y servicios -- 7. Selección, diseño y análisis del proceso -- 8. Diseño de instalaciones y trabajo -- 9. Diseño de la cadena de suministro -- Pte.3: Administración de operaciones -- 10. Administración de la capacidad -- 11. Elaboración de pronósticos y planeación de la demanda -- 12. Administración de inventarios -- 13. Administración de los recursos -- 14. Programación y secuenciación de operaciones -- 14. Administración de la calidad -- 16. Control de calidad y control estadístico de procesos -- 17. Sistemas de operación esbeltos -- 18. Administración de proyectos -- Apéndices. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789706868398 (pasta blanda) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de la Producción<br/>Control de Calidad en Administración<br/>Investigación Operacional
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.54  / C699