Ferrando Sánchez, Miguel <br/><br/>
Calidad total :  modelo EFQM de excelencia / 
Miguel Ferrando Sánchez, Granero Castro, Javier. 
 - 2 ed. 
 - Madrid :  Fundación Confemetal,  2005. 
 - 123 p. :  il., grafs., tbls., etc. 
<br/><br/>Incluye bibliografía, índice, etc. 
<br/><br/>Cap.1. Evolución del concepto de calidad -- 2. Principios de la calidad total - excelencia -- 4. El modelo EFM de excelencia -- 5. Autoevaluación, evaluación y puntuación -- 6. Situación actual de la calidad total - excelencia 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788496743601 (Pasta blanda) 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Calidad Total<br/>Calidad--Modelo EFQM de Excelencia
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Eficacia Organizacional<br/>Planificación Estratégica
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / F372a