Johnston, Mark W. <br/><br/>
Administración de ventas / 
Mark W. Johnston, Greg W. Marshall. 
 - 7 ed. 
 - México :  McGraw Hill,  2004. 
 - 498 p. :  il., grafs., fot. byn, ejemplos, etc. 
<br/><br/> Traducido de: Sales Force Management 
<br/><br/>Incluye bibliografía, índice, etc. 
<br/><br/>Cap. 1. Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI -- 2. Formulación de un programa de ventas -- 3. Vinculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes -- 4. Organización de la fuerza de ventas -- 5. La función estratégica de la información en la administración de ventas --6. Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones del papel y satisfacción -- 7. Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas -- 8. Caracteristicas personales y actitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores -- 9. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- 10. Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación -- 11. Compensación e incentivos para el vendedor -- 12. Análisis de costos -- 13. Evaluación del desempeño del vendedor. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789701072820 (pasta Blanda) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Ventas Condicionales<br/>Comercio Mayorista<br/>Contratos de Ventas de Exportación
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.81  / J72a