TY  - BOOK
AU  - Poveda Orjuela,Pedro Pablo
AU  - Cañón Zabala,Germán
TI  - Herramientas para implementar un sistema de gestión de calidad: basado en la familia de normas ISO 900. Dirigido a empresarios comprometidos con la competitividad y la generación de valor 
SN  - 9789589907207
U1  - 658.562 21 ed.
PY  - 2009///
CY  - Bogotá
PB  - Icontec
KW  - Aseguramiento de la Calidad
KW  - Normas Técnicas
KW  - Industria de Servicios
KW  - Normas Técnica
KW  - Control de Calidad
N1  - Cap. 1. la aventura de la calidad en la historia. Conceptos básicos -- 2. Las condiciones para empezar el proyecto. Las lecciones aprendidas -- 3. la implementación del SGC. Cuál es la ruta.Cómo hacemos -- 4.. Herramientas de soporte para la implementación del SGC -- 5. Anexos. el SGC en sectores particulares. Los cambios de ISO 9001:2008. Las lecciones aprendidas en la última década
ER  -