Goetsch, David L <br/><br/>
Quality management for organizational excellence :  introduction to total quality / 
David L. Goetsch, Stanley B. Davis. 
 - 6 ed. 
 - New Jersey :  Prentice Hall,  2010. 
 - 634 p. :  il., diagrs., tablas, ejemplos, etc. 
<br/><br/>Incluye referencia bibliográfica, índice, etc. 
<br/><br/>Pte. 1. Philosophy and concepts -- Pte. 2. Tools and Techniques 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General : <br/>Biblioteca Central. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9780135019672 (pasta dura) 0135019672 (pasta dura) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestión de Calidad Total<br/>Administración de la Calidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013  / G599